قلها…وخلّها عليها
موظف ذكي يرد على عملاءك في الواتساب والانستقرام بلهجتهم، ويحجز المواعيد ويحصّل العربون، على مدار الساعة ومن معلوماتك أنت بس. واللي يحتاجك يحوّله لفريقك مع السبب والملخص.
بصوتك أو كتابة، بالعربي أو الإنجليزي، تقريباً ٥ دقايق. بدون نماذج.
قريباً: رقم هاتف للمكالمات، تيك توك، الإيميل
- العميل: السلام عليكم، بكم تنظيف الأسنان عندكم؟
- قُلها: وعليكم السلام، حيّاك الله! تنظيف وتلميع الأسنان بـ٢٥٠ ريال، والجلسة تاخذ تقريباً ٤٥ دقيقة.
- العميل: طيب وش أوقاتكم؟ وفيه مواقف؟
- قُلها: نستقبلك من السبت للخميس، من ٩ الصبح لين ١ الظهر ومن ٤ العصر لين ١٠ الليل، والجمعة مقفلين. وإيه، فيه مواقف خاصة قدام العيادة.
- العميل: ممتاز، أبي أحجز الخميس الساعة ٥ العصر
- قُلها: أبشر! حجزت لك الخميس ٥ العصر مع د. سارة، ورقم الحجز Q7K2M. ولتثبيته، عربون ٥٠ ريال من هالرابط 👇
- العميل: تم، دفعت بمدى 👍
- قُلها: وصلت دفعتك ✅ والفاتورة على نفس الرابط. نشوفك الخميس!
يرد، ويحجز، ويحصّل… وانت نايم
قُلها ما يوقف عند الرد: يخلّص الطلب كامل، من الوقت الفاضي لين العربون، ويرجع لك بس في اللي يحتاجك.
- ١١:٤٢ مرد على سؤال عن سعر التبييض، من خدماتكواتساب
- ١٢:١٥ صحجز لنورة تنظيف أسنان الخميس ٥ العصرانستقرام
- ١:٠٣ صاستلم عربون ١٥٠ ريال بمدى، وأرسل الفاتورةواتساب
- ٢:٢٠ صشكوى عن موعد متأخر: حوّلها لفريقك مع ملخص ورد جاهزتيليجراميحتاجك
- ٦:٣٠ صذكّر ٤ عملاء بمواعيدهم بكرةواتساب
يحجز ويعدّل ويلغي
يشوف الأوقات الفاضية فعلاً عند كل دكتور أو غرفة، ويثبّت الموعد ويذكّر العميل قبله بيوم. وما يحجز نفس الوقت مرتين.
يحصّل العربون
يرسل رابط دفع، أو بيانات حسابك للتحويل المباشر ويتحقق من إيصال التحويل. والفلوس توصلك أنت، والفاتورة متوافقة مع زاتكا.
حملات يتابعها بنفسه
أرسل عرضك لعملاءك، وقُلها يرد على كل رد وهدف الحملة في باله لين الحجز. وتشوف مين رد ومين حجز.
يرد على المكالمات
نفس المعرفة ونفس الأدوات، بالصوت: يرد ويحجز، والمكالمة تنحفظ في صندوقك بالنص والملخص.
عملاء جدد من قُلها بوك
اعرض نشاطك في قُلها بوك: الناس يكتبون طلبهم بلهجتهم، ويحجزون عندك مباشرة، والحجز يوصل صندوقك ومعه العربون.
شوف قُلها بوكثلاث خطوات، وكلها كلام
لا نماذج طويلة ولا مكالمة مبيعات. كلّم قُلها مثل ما تكلّم موظف جديد في أول يوم.
- الخطوة ١
قلها عن نشاطك
بصوتك أو كتابة: خدماتك وأسعارك، أوقات الدوام، والأسئلة اللي تتكرر عليك. قُلها يرتّبها كبطاقات تقدر تراجعها وتعدّلها.
- الخطوة ٢
اربط قنواتك
اربط رقم الواتساب بالطريقة الرسمية المعتمدة من ميتا، والانستقرام والماسنجر وتيليجرام، وحط دردشة على موقعك. كل الرسائل توصل لصندوق واحد.
- الخطوة ٣
قُلها يرد، وفريقك يعرف ليش
يرد من معلوماتك ويحجز ويرسل رابط العربون، وتحت كل رد البطاقات اللي استند عليها. والشكوى أو السؤال اللي ما يعرفه، يحوّله لفريقك مع ملخص ورد جاهز.
موظف يعرف شغلك، ويعرف حدوده
قُلها ما يحاول يسوي كل شي. يرد على اللي يعرفه بثقة، ويرجع لك في اللي يحتاجك.
يفهم لهجة عميلك
نجدي، حجازي، خليجي… ويرد بنفس لهجة العميل، أو بالإنجليزي إذا كتب له بالإنجليزي.
ما يألّف أسعار
يرد من معلوماتك أنت بس. وإذا ما عنده المعلومة، يقول للعميل إنه بيتأكد ويسألك بدل ما يخمّن.
يعرف متى يوقف
الشكاوى والاسترجاع والأسئلة الطبية تروح لفريقك مع السبب وملخص المحادثة. وأنت تحدد وش يسوي بنفسه ووش يرجع لك فيه.
بياناتك داخل المملكة
نحفظ بيانات عملائك في السعودية ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية.
صندوق واحد لفريقك
الواتساب والانستقرام والماسنجر وتيليجرام ودردشة الموقع في مكان واحد، و«يحتاجك» أول القائمة عشان ما يضيع عميل.
علّمه بضغطة
ردّك على سؤال ما يعرفه يصير إجابة محفوظة، وقُلها يستخدمها المرة الجاية.
إذا ما يعرف يسألك، وإذا علّمته ما ينسى
لما يجي سؤال ما له جواب في معلوماتك، قُلها يقول للعميل إنه بيتأكد ويحوّل المحادثة لك. ترد مرة وحدة، وتضغط «علّم قُلها»، وخلاص.
يحوّل لفريقك تلقائياً لما يكون فيه:
عندكم عرض على تبييض الأسنان هالشهر؟
سؤال حلو! ما عندي معلومة مؤكدة عن العروض الحين، بتأكد لك من الفريق ويردون عليك هنا.
هلا والله، إيه عندنا خصم ١٥٪ على التبييض لين نهاية الشهر.
للأنشطة اللي عايشة على الواتساب
أمثلة من أسئلة يرد عليها قُلها كل يوم، وش يسوي فيها.
عيادة / رعاية صحية
بكم الكشف عند دكتور الأسنان؟
يرد بالسعر من خدماتك، والأسئلة الطبية يحوّلها لكم.
صالون / سبا
عندكم موعد بكرا للحنّا؟
يشوف الأوقات الفاضية ويحجز الموعد بنفسه، ويذكّر العميلة قبله بيوم.
مطعم / مقهى
توصلون لحي الياسمين؟
يرد من أسئلتك الشائعة: مناطق التوصيل، المنيو، وأوقات الفتح.
متاجر سلة وزد
طلبي وصل ناقص قطعة!
يعتذر للعميل، ويجمع رقم الطلب والصور، ويحوّلها لفريقك مع ملخص.
شاليهات واستراحات
الشاليه فاضي ليلة الجمعة؟
يرسل الأسعار والمميزات، ويحجز الليلة ويرسل رابط العربون.
وغيرها
أي نشاط يرد على نفس الأسئلة كل يوم في الواتساب والانستقرام.
خلّك من أوائل اللي يجرّبون قُلها
قُلها حالياً في الوصول المبكر لأنشطة مختارة في السعودية. سجّل بياناتك وفريقنا يتواصل معك.
- تجربة مجانية خلال الوصول المبكر
- نشاركك الأسعار لما نتواصل معك
- بياناتك محفوظة داخل المملكة
ما تبي تنتظر؟ كلّم قُلها الحين وجهّزه بصوتك.